Appointrix

Sie wollen guten Service anbieten? Unser Service ist, dass Ihr Service noch besser wird.

Gemeinsam mit unseren intelligenten Software-Lösungen schaffen Sie ein einmaliges Service-Erlebnis, an das sich Ihre Kunden noch lange erinnern werden. Vom ersten Kontakt bis zum glücklichen Kunden, wir unterstützen Sie bei jedem Schritt. Durch zielgerichtete Automatisierungen und besonders effiziente Tourenplanung nutzen Sie dabei Ihre vorhandenen Ressourcen bestmöglich. Features wie die nutzerfreundliche Ermittlung der genauen Kundenwünsche oder die jederzeit abrufbaren Informationen über den Fortschritt der Dienstleistung konzentrieren sich auf das was wirklich zählt, Ihre Kunden. Denn nur mit durchgehender Orientierung an den Bedürfnissen Ihrer Kunden kann Servitization zum Erfolg werden. Aus unseren verschiedenen Komponenten können Sie sich genau das heraussuchen, was wir für Sie und Ihre Prozesse am besten geeignet ist. Und das vollkommen unabhängig von Ihrer Branche. Dadurch können Sie schnell und bequem verschiedene Dienstleistungen testen ohne aufwändige Änderungen an Ihren Systemen vornehmen zu müssen.

Konzentrieren Sie sich auf das Spezialgebiet Ihres Unternehmens, wir übernehmen den Rest für Sie. So wird guter Service ganz einfach.

Wo und wie kam die zündende Idee zur Gründung?

Die meisten Menschen haben wohl bereits die Erfahrung gemacht, einmal ewig auf einen Techniker zu warten. Anders als beim Paketservice, kann er ja schlecht bei den Nachbarn abgegeben werden, denn er muss ja nun mal für die Dienstleistung in die Wohnung des Kunden. Bei uns war es der Service-Mitarbeiter, der einen Internetanschluss einrichten sollte, aber trotz fixen Terminen mehrmals nicht kam. Auch bei anderen Dienstleistungen war der Service so verbesserungswürdig, dass wir uns dazu entschieden haben, Appointrix zu starten. In einer Zeit, in der Vor-Ort-Termine teilweise immer noch mit Wandkalendern organisiert werden, wollen wir mit unseren intelligenten Algorithmen den neusten Stand der Technologie auch in dieser Branche einziehen lassen.

Die Gründer Markus und Patrick haben sich während ihres Informatikstudiums am KIT kennengelernt und dort bereits erste gemeinsame Projekte in der Logistik-Branche erfolgreich zusammen realisiert. Als Patrick in seinem privaten Umfeld von der Idee hinter Appointrix erzählt hat, war Matthias sofort Feuer und Flamme für diese. Mit dem Wissen, dass Matthias mit seiner langen Erfahrung als studentischer Unternehmensberater das Gründungsteam perfekt ergänzen könnte gelang es, auch ihn endgültig von dem Gründungsvorhaben zu überzeugen.