Expertiger

Expertiger ist eine crowdbasierte Plattform für IT-Support per Fernwartung. Aus einem großen Pool an ausgebildeten frei angestellten Spezialisten wird dem Anrufer sofort der passende Experte für sein Problem vermittelt. Dadurch machen wir Computersupport persönlich und kundenfreundlich: im Gegensatz zu anonymen Call-Center Mitarbeitern steht der Experte dem Kunden für die gesamte Dauer der Fallbearbeitung zur Verfügung. Die Experten lösen Computerprobleme aller Art am Telefon und per Fernwartung. Dabei erzielen wir eine Transparenz, den klassische PC-Services nicht gewährleisten können: der Kunde sieht zu jeder Zeit, was mit seinem Rechner passiert und lernt darüber hinaus noch, kleinere Probleme in Zukunft selbst zu beheben. Abgesehen davon können gewöhnliche Fälle in der Regel sofort und innerhalb einer halben Stunde gelöst werden, was dem Kunden einen extremen Zeitvorteil im Vergleich mit einem Technikerbesuch oder dem Einsenden des Geräts verschafft.

Neben dem Kerngeschäft des privaten Kundensupports bietet Expertiger auch ein breites Spektrum an B2B Partnerschaftsmodellen und wickelt bereits den Kundensupport für einen namhaften Vertreter der Telekommunikationsindustrie ab.